售后服务

玛玛网退换货政策
3天内退货、7天内换货制度

3天内退货、7天内换货制度是玛玛网诚信经营的重要内容,我们保证玛玛网的商品决不会出现假冒伪劣产品,如出现这类问题玛玛网将承担一切责任。

退、换货是指:

  1)、3天包退:自您收到商品之日(以货物送达顾客处的当地邮戳或送货单为准)起3天内,如果您发现所收到的商品有质量问题或其它与订单要求不符的情况(如商品规格、型号等),您可以选择退货或换货。

  2)、7天包换:自您收到商品之日(以货物送达顾客处的当地邮戳或送货单为准)起7天内,如果您发现所收到的商品有质量问题或其它与订单要求不符的情况,您可以选择换货。

特殊说明:
     1、退货发生时,由于客户原因造成的退货,我们只退回商品的货款金额,原订单如有相应运费(以玛玛网当时运费为准),恕不退还;如因玛玛网原因或商品质量问题而造成的退货,玛玛网将退还您商品的货款金额及相应运费。
     2、套装商品不可部分退货。
     3、订单中如有赠品,退货时,如不满足赠送条件的,需将赠品一同退回。
     4、如有购物发票的,退货时需要将发票一起退回,请于购买商品后妥善保管购物发票,如因客户原因无法退回发票的,将可能导致无法进行退  货,因此而产生的不利后果,将会由您承担。
     5、除商品质量问题外,客户邮寄、快递商品到 玛玛网 所产生的费用将一律由客户个人承担。
     6、因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。